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サポート体制

運営管理と機器のメンテナンスは、当社100%出資子会社である株式会社高見沢サービスにて行います。

サポート体制
  • 利用者からの問合せ電話対応(24時間・365日)
    利用者からのお問合せに対して、コールセンターが24時間待機しています。
  • 遠隔監視・遠隔操作
    監視カメラによる遠隔監視を行っています。機器にトラブルが発生したときには、遠隔操作にて対応が可能です。
  • 現場トラブル時の緊急出動
    遠隔操作での対応が困難なトラブルが発生した場合には、係員が現地へ急行します。
  • 集金・納金業務
    運営を委託された場合には、利用料金の集金・納金を行います。
  • 駐輪場への定期的な巡回・点検
    駐輪場へ定期的な巡回を行い、機器の確認や駐輪場の整備を行います。
  • 各種データ管理
    駐輪場の利用データや売上データを収集・集計し、オーナー様へご報告いたします。

このページに関するお問い合わせ

株式会社高見沢サイバネティックス
社会・産業システム本部 パーキング事業部
〒164-0011 東京都中野区中央2-48-5
電話:03-3227-9255

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